Si trabajas en telemarketing, recepción o en cualquier otra área con trato con el público, este curso de “Optimización de atención al cliente” te será de gran ayuda.
Esta formación la podrás hacer de manera online y está integramente en español, así que la puedes tomar estés donde estés. Te será de gran ayuda en tu trabajo o si quieres acceder a un empleo donde deberás tratar directamente con el público, para así mejorar la calidad de atención.
Tiene una carga horaria virtual de 20 horas, y está dividido en 4 clases con temáticas bien diferenciadas, para que puedas ir desarrollando tu aprendizaje de forma progresiva.
El objetivo de este breve pero intenso curso es el de mejorar la eficiencia de las comunicaciones y la calidad de servicio con el cliente, aprender a controlar las situaciones conflictivas que pudieran surgir, reducir la probabilidad de su frecuencia y mejorar la atención vía telefónica.
Una vez concluido el curso, el alumno será sometido a una auto evaluación para determinar el nivel de comprensión que se adquirió. Luego, para finalizar, se llevará a cabo un Trabajo Practico donde se pondrá a prueba todo lo aprendido.
El precio de este curso es de $150 dólares, y lo podrás pagar mediante transferencia bancaria, depósito o tarjeta de crédito.
Fuente: FormacionEmpresaria
